1 Produkt

  • Von Experten geprüft

    Alle unsere Produkte wurden von Kinderkrankenschwestern, Hebammen und Müttern sorgfältig ausgewählt und geprüft, um höchste Qualität und Sicherheit für dich und dein Kind zu gewährleisten.

  • Natürlich und nachhaltig

    Unser Sortiment legt Wert auf natürliche, schadstofffreie Materialien und umweltfreundliche Produkte – für eine gesunde Zukunft unserer Kinder und des Planeten.

  • Persönlicher Service

    Wir sind für dich da! Unser Kundenservice bietet individuelle Beratung und steht dir mit Rat und Tat zur Seite – persönlich, kompetent und immer freundlich.

Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Auftragsvolumen. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit etwa 1 bis 2 Werktage, bevor sie versandfertig sind. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und beträgt normalerweise 2 bis 3 Werktage nach Versand mit DHL.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? 

Wir akzeptieren derzeit Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal als Zahlungsmethoden. Weitere Optionen könnten in Zukunft hinzugefügt werden.

Preise und Versandkosten

Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung ggf. Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir beginnen in der Regel sofort mit der Bearbeitung deiner Bestellung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn du Änderungen oder eine Stornierung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen, allerdings können wir Änderungen möglicherweise nicht garantieren.

Gibt es eine Rückgaberegelung?

Ja, wir bieten eine Rückgaberegelung an. Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendung zu vereinbaren. 

Rücksendungskosten sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen. Für alle Rücksendungen gilt, dass die Ware unbeschädigt und nach Möglichkeit im Originalkarton innerhalb 14 Tagen zurück gesandt werden muss.  

Habt ihr auch eine Geschenkverpackung?

Ja, bei uns im Shop findest du eine Geschenkverpackung für 5,- Euro inkl. Grußkarte.

Kann ich bei euch auch Gutscheine kaufen?

Ja, über………  kannst du einen Gutschein bestellen. Du bekommst dann eine Rechnung und nach dem Zahlungseingang erhältst du den Gutschein inkl. Code zum Ausdrucken per E-Mail zugesendet. Bitte beachte, dass wir die Gutscheine lediglich zur Nutzung in Deutschland verschicken können.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unser Kundenserviceteam ist gerne für dich da und bemüht sich, innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfrage zu antworten. 

Sollte dein Anliegen nicht beantwortet werden, dann sende uns gern eine Nachricht an info@luettundsafe.de